Módulo Básico - Fundamentos do Agronegócio

Um dos sistemas mais usados para identificar essa segmentação é o método VALS, da Strategic Business Insight (SBI), em que os critérios de avaliação empregados são os que consideram, paralelamente, os recursos do consumidor e as suas motivações como princípios, realizações e formas de autoexpressão. Quando assim colocados, os grupos são divididos entre aqueles que têm mais recursos e os que têm menos. Observe:

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Grupos com mais recursos

Grupos com menos recursos

Inovadores (sofisticados)

Crentes (conservadores)

Satisfeitos (maduros)

Batalhadores (seguem a moda)

Realizadores (bem-sucedidos)

Fazedores (realistas)

Experimentadores (entusiastas)

Sobreviventes (resignados)

Segmentação comportamental

Nessa forma de observar o mercado, os consumidores são divididos por atitude, conhecimento, uso ou reação a determinado produto. Essa segmentação é considerada muito ampla, pois nem sempre dois consumidores que fazem a escolha pelo mesmo produto têm igual necessidade. Há profissionais do marketing que acreditam que as variáveis que estão associadas ao usuário e ao momento do uso do produto (ocasiões, status do usuário, índice de utilização, estágio de disposição e status de fidelidade) são as mais eficientes. Com todos os dados registrados, após realizar a segmentação é feita uma análise das possibilidades do mercado para cada segmento encontrado a fim de confirmar se há ou não uma demanda real de um produto, como pode ser verificado no esquema a seguir.

Agrupamento por atributos de interesse

Possibilidades de mercado

Empresa

Seg. 1

Seg. 2

Confirmar se há demanda real

Seg. 3

Formação de grupos após a segmentação do mercado. Fonte: Senar (2016).

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