Curso Técnico em Agronegócio - Módulo I - Estratégias de marketing e de comercialização no agronegócio

Fatores sociais

São relevantes para o comportamento de compra dos consumidores e dizem res peito a grupos de referência, família, papéis sociais e status.

Fatores pessoais

São aqueles relativos a idade, ocupação, circunstâncias econômicas, personalida de, estilo de vida e valores, que dizem respeito às crenças que embasam as atitu des e o comportamento do consumidor.

Fatores psicológicos

Podemos citar a motivação como de grande influência para o comportamento de compra.

Conduzir pesquisas para ampliar a compreensão da empresa sobre todos esses fatores pode ser determinante para atingir e atender aos clientes de maneira mais efetiva.

A motivação , por exemplo, é um fator psicológico extrema mente importante quando pensamos sobre as decisões de compra do consumidor. A motivação decorre de uma neces sidade que alcançou um nível de intensidade tal que levou uma pessoa a agir.

Comentários do autor Imagine-se em uma situação em que você está há muitas ho ras sem se alimentar de maneira correta, o que causa um im pacto na sua capacidade de trabalhar. A fome é um exemplo de necessidade biológica que impulsiona as pessoas a procurarem um alimento a fim de saciá-la.

Ao adentrar mais especificamente na compreensão do processo de decisão de compra do consumidor, estudiosos de marketing desenvolveram um modelo que envolve cinco etapas:

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